面(mian)(mian)試(shi)(shi)是一場“沒有(you)硝煙的戰(zhan)爭”，這話(hua)可(ke)能有(you)點危言聳聽，但(dan)是面(mian)(mian)試(shi)(shi)中考驗(yan)(yan)確實無處不在。一位多年(nian)從事人力資源的人士，看(kan)過太多才俊因(yin)為缺乏技巧(qiao)而喪失了與(yu)心(xin)儀企業(ye)牽手的機會，因(yin)此得出一結論：在能力、經驗(yan)(yan)相差(cha)不多的情況下(xia)，面(mian)(mian)試(shi)(shi)時的技巧(qiao)往往成為決(jue)定性的因(yin)素。
攻(gong)略一：面試前(qian)干什(shen)么
研究一下(xia)企(qi)業(ye)(ye)的(de)性質和崗(gang)位說(shuo)明書。不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)企(qi)業(ye)(ye)青睞(lai)不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)人才，如日本公司注重(zhong)服(fu)從和等級觀(guan)念，如果你面(mian)試時表現得個性張揚、喜(xi)歡自由(you)，那么多半(ban)沒戲；歐(ou)美企(qi)業(ye)(ye)注重(zhong)授權和創新，如果你表現得太過死板(ban)、唯唯諾諾，那么估計(ji)機會也不(bu)(bu)大。這就是我們經常說(shuo)的(de)：企(qi)業(ye)(ye)要找符(fu)合(he)企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)人。
崗位說明書也要好好研究一下。因為同樣的職位，每個企業之間的工作內容常常不一樣。同樣招聘人事經理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的。如果人家叫你主要去做人力資源規劃和戰略，你在那兒談保險怎么交、員工關系怎么處理等，你的勝算有幾成？估計不大吧！所以在面試之前，要好好準備與職位相關的題目和答案。有的應聘者一天要參加5-6場面試，根本沒時間準備，但太多的機會就是沒有機會，不如選中2-3家單位，集中準備一下。另外，對一些常規問題，比如自我介紹要形成自己的套路，不要超過2分鐘，事先多演練幾次，效果自然不一樣了。
攻略二(er)：面試禮儀注意(yi)什么
英國人(ren)力資源(yuan)專家曾作(zuo)過(guo)研究，三種(zhong)人(ren)更容(rong)易(yi)得到工作(zuo)：漂亮(liang)的(de)(de)、個子高的(de)(de)、有禮貌(mao)的(de)(de)。所(suo)以面試前建議你好好審視一(yi)(yi)下(xia)穿(chuan)著，首先未必要穿(chuan)名牌，但是(shi)看(kan)上去(qu)男生(sheng)要給人(ren)感(gan)覺(jue)(jue)很(hen)(hen)利索、協調(diao)，女生(sheng)看(kan)上去(qu)要干凈、大(da)(da)方，不(bu)要給別人(ren)的(de)(de)感(gan)覺(jue)(jue)很(hen)(hen)邋(la)遢。有的(de)(de)應聘者(zhe)西裝(zhuang)皺皺巴巴，領帶歪歪斜斜，能有好印(yin)象嗎？還有的(de)(de)女生(sheng)打扮太時尚，大(da)(da)耳(er)環晃晃悠(you)悠(you)，企業找人(ren)不(bu)是(shi)找模特或者(zhe)選美，所(suo)以不(bu)合適(shi)的(de)(de)穿(chuan)戴往(wang)往(wang)會(hui)讓你在(zai)一(yi)(yi)開始(shi)就(jiu)給“槍斃”。現在(zai)很(hen)(hen)多(duo)學生(sheng)搞寫真集求職，實在(zai)是(shi)“誤入歧途”。另外，有的(de)(de)應聘者(zhe)不(bu)注意用一(yi)(yi)些禮貌(mao)用語和動(dong)作(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)咧(lie)咧(lie)，往(wang)往(wang)給人(ren)留(liu)下(xia)沒(mei)有修(xiu)養、不(bu)成熟的(de)(de)印(yin)象，在(zai)同(tong)樣的(de)(de)條件下(xia)，你的(de)(de)機率就(jiu)小(xiao)多(duo)了(le)。
攻略三(san)：面對(dui)不同面試人員保持(chi)良(liang)好心態
有(you)的(de)面(mian)(mian)試(shi)人(ren)員(yuan)(yuan)風格比較強勢(shi)、直率，面(mian)(mian)試(shi)時咄(duo)咄(duo)逼(bi)人(ren)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)有(you)一(yi)種審(shen)問犯(fan)人(ren)的(de)感覺；有(you)的(de)面(mian)(mian)試(shi)人(ren)員(yuan)(yuan)溫和、藝術(shu)。遇(yu)到這兩種面(mian)(mian)試(shi)人(ren)員(yuan)(yuan)，自己首(shou)先要有(you)好的(de)心態，前者往(wang)(wang)往(wang)(wang)會讓(rang)人(ren)不(bu)舒(shu)服、有(you)壓力感，但是(shi)你不(bu)能就此產生逆反心理，覺得對(dui)(dui)方素質如(ru)何(he)如(ru)何(he)，甚至得出(chu)該公司不(bu)怎么樣(yang)的(de)結論，應(ying)該以一(yi)種寬容、平(ping)和的(de)心態去(qu)對(dui)(dui)待；對(dui)(dui)于后者也不(bu)要麻痹大意，因為溫和面(mian)(mian)孔的(de)背后常常是(shi)一(yi)把(ba)利劍。所(suo)以，在內心里一(yi)定要記(ji)住(zhu)：這是(shi)一(yi)場(chang)面(mian)(mian)試(shi)、是(shi)求職，不(bu)要太多(duo)關注所(suo)謂的(de)“自尊”。
攻略四：學(xue)會區分(fen)不(bu)同的(de)問(wen)題
有(you)經驗的(de)面試(shi)(shi)官往往會(hui)用不同的(de)面試(shi)(shi)方(fang)法和問(wen)題(ti)，所(suo)以對(dui)(dui)于各(ge)種不同的(de)問(wen)題(ti)不必緊(jin)張，有(you)的(de)問(wen)題(ti)可能(neng)是(shi)(shi)確(que)(que)認你的(de)工(gong)(gong)作經驗和能(neng)力(li)，有(you)的(de)問(wen)題(ti)則(ze)是(shi)(shi)考驗你的(de)分(fen)析能(neng)力(li)、思(si)考能(neng)力(li)、反應、思(si)路等(deng)。比(bi)如：下水道(dao)的(de)蓋子為什么是(shi)(shi)圓(yuan)的(de)？這(zhe)樣的(de)問(wen)題(ti)沒(mei)有(you)正確(que)(que)答案，只(zhi)要能(neng)夠自圓(yuan)其說即可。對(dui)(dui)于沒(mei)有(you)工(gong)(gong)作經驗的(de)校園招聘，通常(chang)就會(hui)用這(zhe)種方(fang)法，面試(shi)(shi)時(shi)注意區分(fen)，有(you)的(de)應聘者對(dui)(dui)什么問(wen)題(ti)都很緊(jin)張，結果影(ying)響(xiang)了水平的(de)發揮。
攻略(lve)五(wu)：面(mian)試要注(zhu)意“答所問”
很多人(ren)(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)忽略這(zhe)一點(dian)。比如(ru)現在(zai)很多企(qi)業的(de)(de)(de)面(mian)試人(ren)(ren)員(yuan)不夠(gou)專業，會首先(xian)讓人(ren)(ren)自(zi)(zi)我(wo)介紹或談一下自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)優缺點(dian)。有(you)經驗的(de)(de)(de)面(mian)試官往(wang)(wang)往(wang)(wang)不問(wen)這(zhe)些問(wen)題(ti)。有(you)的(de)(de)(de)應(ying)聘者總是(shi)喜(xi)歡說(shuo)著說(shuo)著，就開(kai)始(shi)介紹自(zi)(zi)己(ji)了，往(wang)(wang)往(wang)(wang)引起面(mian)試人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)反感。還有(you)的(de)(de)(de)應(ying)聘者根(gen)本沒有(you)聽清楚問(wen)題(ti)，就按照自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)思路回答，結(jie)果(guo)驢唇不對馬嘴。所以，建議應(ying)聘者要跟(gen)緊面(mian)試人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)思路，保持高度集(ji)中，不要停留在(zai)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)“思維圈子”里。
攻略六：回答條理簡明、不要羅嗦
麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點吃早飯。可以說成：今天我吃飯，時間是上午9:00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點。還有一個，就是要簡明，不要羅嗦。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢？
攻略七：不懂的地方有技巧地說
面試(shi)是雙方的(de)(de)(de)(de)博弈，所以千萬要(yao)注意：該說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)要(yao)說(shuo)(shuo)，不(bu)該說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)；懂的(de)(de)(de)(de)就(jiu)說(shuo)(shuo)懂，不(bu)懂的(de)(de)(de)(de)地方要(yao)勇于(yu)承認。但(dan)是這個(ge)(ge)也(ye)(ye)是有(you)技巧的(de)(de)(de)(de)，可以這樣說(shuo)(shuo)：我(wo)對這個(ge)(ge)不(bu)是很了解，但(dan)我(wo)談一下我(wo)的(de)(de)(de)(de)看法吧……結(jie)果一講，不(bu)錯啊，既回(hui)答了問題，又給別人留(liu)下一個(ge)(ge)謙虛的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。有(you)的(de)(de)(de)(de)應(ying)聘者明明是個(ge)(ge)半瓶(ping)子醋，遇到(dao)一些(xie)問題大吹(chui)特吹(chui)；還(huan)有(you)的(de)(de)(de)(de)應(ying)聘者一知(zhi)半解也(ye)(ye)是滔滔不(bu)絕，最后(hou)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果當然(ran)是淘汰(tai)。很多應(ying)聘者有(you)這樣的(de)(de)(de)(de)困惑：那天我(wo)表現挺好(hao)啊，怎么就(jiu)沒成(cheng)功呢？原(yuan)因就(jiu)在于(yu)此。
攻略(lve)八：放慢語(yu)速、一(yi)一(yi)道來
有(you)(you)的(de)面試(shi)(shi)者(zhe)遇到自(zi)己心儀(yi)已久(jiu)的(de)職位，或者(zhe)自(zi)己有(you)(you)把握(wo)或有(you)(you)準(zhun)備(bei)的(de)問題，就欣喜若(ruo)狂(kuang)，馬(ma)上(shang)滔(tao)滔(tao)不(bu)絕講起(qi)來。其實大可不(bu)必，因為(wei)面試(shi)(shi)官一看你這么胸有(you)(you)成竹，就對問題的(de)難易程度和你的(de)能力(li)產(chan)生懷(huai)疑了。所以(yi)，即使多么有(you)(you)把握(wo)，也(ye)(ye)要(yao)注意(yi)風度，邊說邊作(zuo)“思考狀”，這樣面試(shi)(shi)官在(zai)用“窮追法”面試(shi)(shi)你的(de)時(shi)候，你也(ye)(ye)不(bu)至(zhi)于漏出破綻。
攻略(lve)九(jiu)：學(xue)會用事實來(lai)證明自己
有的應聘者在回答問題時，尤其是應屆畢業生，特喜歡用“溝通能力強、勤奮”之類的虛話，但是面試官可不是吃干飯的，馬上來一句：請舉一個例子證明一下。所以在面試時，一定要學會用數據和事實來說話。你說做銷售強，你就告訴我一個月銷售了多少；你說自己的談判能力強，不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“釘子客戶的”。現在的面試方法很多，最流行和最有效的莫過于基于素質模型的行為面試法，即“star法”，在這種情況下，你想編估計都編不出來。
攻略十：永遠不要和面試官爭論
很多優秀的人(ren)才(cai)也非常傲氣，于是(shi)和面試(shi)官從探討(tao)問(wen)(wen)題(ti)(ti)到爭論。其實，在(zai)任何(he)情況下都(dou)沒(mei)有必要(yao)去爭論，因(yin)為(wei)面試(shi)是(shi)為(wei)了展(zhan)現自己的能(neng)力謀取(qu)職(zhi)位(wei)的，不是(shi)來尋求真理(li)的。有一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)很優秀的人(ren)，為(wei)了一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)相當(dang)簡單的問(wen)(wen)題(ti)(ti)和老總爭得面紅耳赤(chi)，結果呢，老總說(shuo)這(zhe)個(ge)人(ren)好是(shi)好，就是(shi)有點認死理(li)，將來萬一(yi)(yi)(yi)(yi)意見不一(yi)(yi)(yi)(yi)致怎么(me)辦？可以說(shuo)，那(nei)人(ren)應該很合適(shi)，但是(shi)老總的擔(dan)心沒(mei)有道理(li)嗎？人(ren)才(cai)只有為(wei)我所(suo)用(yong)才(cai)是(shi)人(ren)才(cai)啊！因(yin)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)無(wu)謂(wei)的問(wen)(wen)題(ti)(ti)，雙方都(dou)輸了。
攻略十一(yi)：時刻不(bu)放松(song)警惕(ti)
應聘過(guo)程(cheng)中(zhong)面(mian)試(shi)(shi)無處不在。不管是(shi)日本(ben)公(gong)(gong)司(si)的(de)聊家常面(mian)試(shi)(shi)，還是(shi)歐美企業的(de)流(liu)程(cheng)式面(mian)試(shi)(shi)，抑或(huo)是(shi)臺灣公(gong)(gong)司(si)的(de)審問式面(mian)試(shi)(shi)，你都要記住(zhu)：注意(yi)自己(ji)的(de)一(yi)(yi)言(yan)一(yi)(yi)行(xing)。有(you)一(yi)(yi)次一(yi)(yi)人參加一(yi)(yi)個面(mian)試(shi)(shi)，經(jing)過(guo)幾輪以后(hou)對(dui)方很滿意(yi)，讓回去等消息(xi)。忽然(ran)有(you)一(yi)(yi)天(tian)對(dui)方打電(dian)話，說(shuo)有(you)個國外總(zong)部副總(zong)裁過(guo)來(lai)，一(yi)(yi)起吃個飯(fan)、聊聊天(tian)，幸好此人留了(le)個心眼比較注意(yi)言(yan)談舉止，后(hou)來(lai)進了(le)公(gong)(gong)司(si)才知道：原來(lai)吃飯(fan)就是(shi)最后(hou)的(de)復試(shi)(shi)，考察(cha)一(yi)(yi)下禮儀和待人接物。