編者(zhe)注：在(zai)(zai)面(mian)試時，招(zhao)聘(pin)主(zhu)管為了(le)觀(guan)察求職者(zhe)的(de)應變(bian)能力(li)和思維方式，常(chang)常(chang)拋出一些(xie)或者(zhe)尷尬或者(zhe)刁鉆的(de)問題，沒有準備的(de)求職者(zhe)面(mian)對問題往往措手(shou)不(bu)及。其實只(zhi)要了(le)解招(zhao)聘(pin)主(zhu)管提問的(de)意圖，按照他的(de)意圖給出答案(an)即可。有些(xie)招(zhao)聘(pin)主(zhu)管甚(shen)至對你的(de)答案(an)一點也不(bu)擔心(xin)，他們在(zai)(zai)乎的(de)只(zhi)是求職者(zhe)的(de)反應。
面(mian)試官不好(hao)“對付(fu)”，這已成(cheng)為大家的(de)共(gong)識(shi)。除了要介紹(shao)你自己這樣一(yi)(yi)般性的(de)常規問(wen)題之外，他們還會向你拋出一(yi)(yi)系列(lie)敏感、尷尬，甚至根本(ben)無法回答的(de)問(wen)題。面(mian)對這一(yi)(yi)個個突如(ru)(ru)其來的(de)“燙(tang)手山(shan)芋”，身(shen)為畢業生的(de)你該如(ru)(ru)何接招呢？
“燙手山芋”之一：談談你的缺點？
考察重點：你的誠(cheng)信度如何，以(yi)及你與(yu)應聘職位的匹配程度。
考前輔導：要懂得有技巧地回答，選擇與你應聘的職位沒有沖突的缺點來談。比如要應聘銷售，就千萬不能說你的缺點是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參(can)考答案：
1、“我做事(shi)情(qing)的(de)速(su)度有時候比(bi)較慢，但是每(mei)件事(shi)情(qing)我都會(hui)考(kao)慮得非(fei)常周到和完美，我想(xiang)，對于財務(wu)工作來說，細致而不出(chu)錯，是最為(wei)關(guan)鍵的(de)。”
2、“我(wo)(wo)這(zhe)個人有時候(hou)做事情過于講求完(wan)美，喜歡自己(ji)(ji)給(gei)自己(ji)(ji)加壓力，但也是因(yin)為這(zhe)個個性，我(wo)(wo)的方(fang)案總能得到(dao)客戶的首肯。”
3、“我(wo)(wo)的(de)朋(peng)友經(jing)常(chang)被我(wo)(wo)弄(nong)得很煩，說(shuo)我(wo)(wo)太纏人，但我(wo)(wo)覺(jue)得，作為銷售來說(shuo)，具備這(zhe)種(zhong)百折不(bu)撓的(de)韌性，是(shi)終究會成功(gong)的(de)。”
“燙手山芋”二：缺乏(fa)經驗，你怎么勝任這份工作？
考察重點：反(fan)應能力，如(ru)何面對現實缺點和困境。
考前(qian)輔導：首先要承認這是你(ni)(ni)目前(qian)的一(yi)個局限，但(dan)這是一(yi)個客(ke)觀因(yin)素。大(da)學畢業生(sheng)沒有(you)正式走進(jin)社會，無(wu)法積累豐(feng)富的工作經驗。 第二(er)，列舉自己做這份工作的優勢。一(yi)個是你(ni)(ni)本(ben)身具有(you)與之匹(pi)配的氣(qi)質類型(xing)。比如(ru)你(ni)(ni)應聘(pin)銷售，那(nei)么(me)你(ni)(ni)要展示(shi)自己開朗(lang)外向、善于溝通、說(shuo)服力強(qiang)的個性(xing)；如(ru)果你(ni)(ni)應聘(pin)人力資源管理，你(ni)(ni)可以說(shuo)明自己很(hen)有(you)親和(he)力。
另一個(ge)，是表明自己有(you)過相關的實習經驗或學生(sheng)工(gong)作經驗。比如(ru)應聘經理助理，你可(ke)以說(shuo)明自己曾經擔任學生(sheng)會主席，有(you)相當的組織能(neng)力(li)和號召力(li)。
參(can)考答案：
1、“雖然我從來沒有做過(guo)人力資源助理(li)(li)(li)，但(dan)是，我在學校當班長的(de)(de)時候，班上對內對外的(de)(de)很多事(shi)(shi)情，都(dou)是由我來出面處理(li)(li)(li)的(de)(de)，老師很欣賞我處理(li)(li)(li)事(shi)(shi)情的(de)(de)能(neng)力，同學們(men)也(ye)都(dou)很信任我，有什么(me)事(shi)(shi)情都(dou)愿意向(xiang)我訴說，尋求幫(bang)助。”
2、“雖然我(wo)從來沒有做過銷售，但是，我(wo)學(xue)的(de)(de)(de)就是計算機專業，對于產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)性能(neng)會(hui)比其他非專業人有更(geng)多的(de)(de)(de)了(le)解(jie)，這(zhe)樣(yang)更(geng)容易取得客(ke)戶的(de)(de)(de)信任(ren)。而且，我(wo)在學(xue)校組織(zhi)過很多活動，我(wo)的(de)(de)(de)溝通能(neng)力(li)和外向型的(de)(de)(de)性格，可以幫助(zhu)我(wo)更(geng)好地完(wan)成工(gong)作。”
“燙(tang)手(shou)山芋”三(san)：你對(dui)加班有什(shen)么看(kan)法？
考察(cha)重點：對(dui)敏感話題的應變能(neng)力以及你(ni)的工(gong)作態度
考前(qian)輔導：首先說明，高效工(gong)作(zuo)是(shi)人才的一個必備素質，也是(shi)為企業提高效率的一個途徑(jing)。因此，能在(zai)工(gong)作(zuo)時(shi)(shi)間內完成(cheng)的就不要(yao)拖到(dao)休息時(shi)(shi)間。但如(ru)果是(shi)工(gong)作(zuo)需要(yao)，或者(zhe)公(gong)司做了臨時(shi)(shi)的安排(pai)，那加(jia)班完成(cheng)工(gong)作(zuo)當然是(shi)義不容辭。
另外，最好還能(neng)說(shuo)明自己(ji)可(ke)以加班的(de)條件，比如目前尚無家室，可(ke)以抽出較多的(de)時間來工作。
參考答案：
“我對自己的(de)辦事效(xiao)率還(huan)是(shi)(shi)(shi)非常有(you)自信的(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)如果(guo)因為工作需要(yao)而(er)加班，那當然是(shi)(shi)(shi)義不容辭的(de)——‘把事情(qing)做好’是(shi)(shi)(shi)我一貫的(de)準則。而(er)且，我目(mu)前尚未成家，也可(ke)以抽出比較多的(de)時間和精力(li)。”
“燙手(shou)山芋”四：你希望從這個職位得到些什么？
考察重(zhong)點：你對自(zi)己的職(zhi)(zhi)業認知、職(zhi)(zhi)業目標(biao)。
考前輔導(dao)：首(shou)先應該表明你(ni)對這(zhe)個職位的(de)興趣(qu)，然后(hou)思考一(yi)下這(zhe)個職位需要什么樣的(de)能力(li)和經(jing)驗(yan)。其次，你(ni)還可以有一(yi)個職業目標(biao)。
參考答案：
“我(wo)對銷售工作非(fei)常有興趣，這個(ge)職位(wei)可以教給我(wo)快速(su)溝(gou)通的能力(li)(li)、分析(xi)和(he)判(pan)斷(duan)能力(li)(li)，以及產品的專業知(zhi)識水平(ping)。我(wo)想(xiang)，我(wo)會以最快的速(su)度(du)去掌握(wo)這些技能，并且把它們最好(hao)地運(yun)用到實際工作中去。”
“燙手(shou)山芋”五：這項工作對你而言(yan) 前(qian)存在(zai)著什么樣的(de)困(kun)難？
考察重(zhong)點：你對所要(yao)從事的工作的了(le)解程(cheng)度，以(yi)及你解決(jue)問題的實際能力(li)。
考前(qian)輔導：對目前(qian)的(de)(de)工作和崗位有(you)一個(ge)明確的(de)(de)認識，關鍵是清楚自己即將干些什么。在說出這份工作的(de)(de)難點之后，你(ni)可(ke)以(yi)表明自己有(you)什么優勢和方法可(ke)以(yi)解決(jue)這些難題。
參考答案：
“這項工作對于我而言，最大的(de)(de)困難是我以(yi)前對市場接觸的(de)(de)程度不(bu)(bu)夠，所以(yi)專業(ye)知識會(hui)稍有欠缺(que)。不(bu)(bu)過我已經開始在(zai)網絡上去尋找相關信息，并買了有用的(de)(de)書(shu)籍(ji)，還(huan)向在(zai)這個(ge)領域內的(de)(de)朋友尋求了幫助。我想，我會(hui)在(zai)最短(duan)的(de)(de)時間達到這個(ge)職位的(de)(de)要求。”
“燙(tang)手山芋”六：和上司(si)意見如果不一致(zhi)你(ni)將怎(zen)么辦？
考察(cha)重(zhong)點：溝通能力和(he)對(dui)自我角色的認(ren)定(ding)。
考前輔導：你可(ke)以(yi)說，如果遇到(dao)這種情況，有效溝(gou)通(tong)是解決(jue)問題的(de)(de)(de)最佳(jia)方法(fa)。首先，應該向(xiang)上司(si)表明(ming)自己希望(wang)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)愿(yuan)望(wang)和誠意；在(zai)(zai)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，應該站在(zai)(zai)上司(si)的(de)(de)(de)角度(du)去考慮問題，說明(ming)上司(si)這樣決(jue)定的(de)(de)(de)道理。然后(hou)再闡釋自己的(de)(de)(de)理由(you)。此時一定要注意自己的(de)(de)(de)語氣(qi)和態度(du)，應該是謙誠的(de)(de)(de)、實事(shi)求是的(de)(de)(de)，而不是勝利在(zai)(zai)握的(de)(de)(de)，或(huo)者激憤的(de)(de)(de)。另外，還(huan)要盡(jin)量照顧上司(si)的(de)(de)(de)面(mian)子。
參考答案：
“我想，作為一個Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見不一致可能是思維方式和溝通的問題，我會從上司的角度去考慮問題，盡可能地把自己的意思表達清楚，與上司進行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經驗，思考問題會更全面一點。”
“燙手山芋”七：你有沒有過創業的想法或你自(zi)己(ji)是否曾經創業過？
考(kao)察重點：看(kan)你對自(zi)己的職業(ye)生涯(ya)有沒(mei)有較為長遠和清楚(chu)的規劃(hua)。
考前輔導：你(ni)(ni)可以按照自(zi)己的實際情(qing)況來(lai)回答，但不管你(ni)(ni)的回答是(shi)“有”還(huan)是(shi)“沒有”，你(ni)(ni)一定(ding)要(yao)給別人留下這樣的印(yin)象：你(ni)(ni)對自(zi)己的職業生涯有清楚的規(gui)劃(hua)，你(ni)(ni)充(chong)滿了工作的激(ji)情(qing)和活力，你(ni)(ni)是(shi)個頭腦清醒(xing)的人。
參考答案(an)：
“我一(yi)直有(you)創(chuang)業的想法，因(yin)為創(chuang)業能使自己(ji)學(xue)(xue)到更(geng)多的知(zhi)識和技巧(qiao)，能把(ba)學(xue)(xue)校所學(xue)(xue)的理論(lun)運(yun)用到實踐。因(yin)此，這份工(gong)作(zuo)對我而(er)言，就是(shi)一(yi)次(ci)創(chuang)業。我會(hui)把(ba)這份創(chuang)業般的激(ji)情投入到工(gong)作(zuo)當中，不斷汲取經驗和完善自己(ji)”。