公(gong)司(si)介紹(shao)
泰盈科技集團(tuan)股(gu)份有(you)限(xian)公司：是具有(you)中國、北美、亞太、歐洲業務(wu)承接和(he)運(yun)營(ying)能(neng)力的(de)跨國企業，是中國最大的(de)互聯網(wang)電商后臺及運(yun)營(ying)企業。
集(ji)團已(yi)經在北(bei)京(jing)、山(shan)東(dong)(dong)、廣(guang)東(dong)(dong)、四(si)川、重(zhong)慶、江(jiang)蘇、河(he)南、河(he)北(bei)、安徽(hui)、廣(guang)西、江(jiang)西、新疆等16省市自治(zhi)區的(de)31個城市設立(li)外包運營(ying)基地；與國內外互聯網、電子商務(wu)、通信、金融、現代(dai)物流(liu)、制造業等行業中的(de)超(chao)過(guo)100家(jia)領先企業建立(li)戰略合作關系、全面(mian)為企業提(ti)供客服(fu)及(ji)電商后臺運營(ying)外包、技術研發、語音(yin)智能機器人、全媒體客服(fu)平臺及(ji)電商后臺人才培訓(xun)等核心服(fu)務(wu)。
泰(tai)盈科(ke)技(ji)集團是中(zhong)國(guo)社科(ke)院“一帶(dai)一路藍迪智庫(ku)”信(xin)息服務(wu)業(ye)企(qi)業(ye)，國家工信(xin)部(bu)中國信(xin)息技術服務(wu)產(chan)業(ye)聯(lian)盟常務(wu)副理事長(chang)單位(wei)、國家工信(xin)部(bu)呼(hu)叫中心及電商后(hou)(hou)臺(tai)專委會理事長(chang)單位(wei)，山東省(sheng)首批呼(hu)叫中心行業(ye)云平臺(tai)提(ti)供商。泰(tai)盈(ying)科技集團(tuan)將抓(zhua)住國家改(gai)革開(kai)放和產(chan)業(ye)升級的歷史機遇，加(jia)速互(hu)聯(lian)網與電子商務(wu)后(hou)(hou)臺(tai)基(ji)(ji)地、金融(rong)后(hou)(hou)臺(tai)處理基(ji)(ji)地、通信(xin)后(hou)(hou)臺(tai)處理基(ji)(ji)地、制造業(ye)后(hou)(hou)臺(tai)處理基(ji)(ji)地的規模擴張(zhang)，進一步提(ti)升核心競爭力，依托“泰(tai)盈(ying)云”戰略，對接國外(wai)市場，服務(wu)企(qi)業(ye)和產(chan)品，做全(quan)球服務(wu)外(wai)包產(chan)業(ye)引領者！
企業榮譽
公司(si)是國家(jia)工信部呼叫中(zhong)心(xin)服務外包標(biao)準(zhun)制定小組單位(wei)，國家(jia)質檢總局呼叫中(zhong)心(xin)服務外包標(biao)準(zhun)化試點單位(wei)，并通(tong)過了(le)高新技(ji)術企(qi)業、雙軟企(qi)業認證。自2009年以來，公司連續四年榮(rong)獲國家工信部“中國服(fu)務外包(bao)十大(da)企(qi)業”和(he)“中國服(fu)務外包(bao)十大(da)風云人物”稱號以及(ji)商務部“全國最具(ju)活力(li)服(fu)務貿易50強企(qi)業”稱號。
發展規劃
以山東為總部基地，形成(cheng)華北(bei)、華東、西南三大聲谷齊頭并進(jin)的(de)集團化發(fa)展格局。按照“聚集發展(zhan)、定(ding)位(wei)明確(que)、錯(cuo)位(wei)競(jing)爭、逐步發展(zhan)”的戰(zhan)略思路，采用(yong)“政府支(zhi)持、強(qiang)強(qiang)合作(zuo)(zuo)、市場化運作(zuo)(zuo)”模式。
社會責任
公司在(zai)迅速發(fa)展的同(tong)時(shi)，積極履(lv)行(xing)社會(hui)責(ze)任，大(da)量吸納大(da)中專(zhuan)畢業(ye)生就(jiu)業(ye)，促進(jin)社會(hui)和諧(xie)。恰逢國(guo)(guo)內(nei)服務外包產業(ye)蓬(peng)勃發(fa)展的歷史(shi)機遇，公司將更(geng)加堅定信心(xin)、順應(ying)改(gai)革，進(jin)一步穩固國(guo)(guo)內(nei)行(xing)業(ye)領先(xian)地位，繼續保持高速發(fa)展的勢頭(tou)，實現在(zai)“企業(ye)規(gui)模(mo)(mo)”、“外包深(shen)度”、“外包規(gui)模(mo)(mo)”等(deng)方面居全(quan)國領先(xian)的休閑(xian)式呼叫(jiao)中心產業(ye)集(ji)群。
行業前(qian)景
隨著(zhu)經濟全(quan)球化推進，信息技術帶動了全(quan)球服(fu)務產業轉移升級，正推動服(fu)務外(wai)包(bao)加快進行，越來(lai)越多的公司選(xuan)擇將其非核心業務外(wai)包(bao)，以降低(di)成本、增強(qiang)競爭力。拓展(zhan)以通(tong)信行業(ye)為依(yi)托，逐步向(xiang)金融、電子(zi)商務(wu)、工業(ye)、政府等行業(ye)提供全方位(wei)呼叫中心(xin)外包服務(wu)。
在信(xin)息時(shi)代到(dao)來的(de)(de)今天，客服熱線無人(ren)不用、無處(chu)不用、無時(shi)不用，靠呼叫中心解決了我(wo)們生活與工作(zuo)中遇到(dao)的(de)(de)問題，給我(wo)們的(de)(de)生活帶(dai)來了快捷(jie)與方便，人(ren)類的(de)(de)需求也(ye)推(tui)動了服務(wu)產(chan)業的(de)(de)升級，加速了服務(wu)外包的(de)(de)發展。
員工(gong)職業規劃
你的(de)夢想(xiang)有多(duo)大，公司給你的(de)舞臺就(jiu)有多(duo)大。
我(wo)們所有管理都從一線提拔，只要你(ni)夠努力，公(gong)司可以(yi)給你(ni)提供平級調崗、競階發展的空(kong)間。我(wo)們注重(zhong)復合(he)型人(ren)才的培養，給優(you)秀(xiu)員工(gong)(gong)提供多崗體驗的工(gong)(gong)作機會(hui)；我們有多個你感興趣的(de)(de)項目，讓你體驗不同(tong)行業(ye)呼叫(jiao)中心的(de)(de)運作(zuo)管理；我(wo)們在全國有(you)多個基(ji)地(di)，如果你想到其他基(ji)地(di)轉(zhuan)轉(zhuan)，所有(you)員工都(dou)有(you)機會。
招聘崗位、職責、要(yao)求
序號 |
招聘崗位 |
人數 |
崗位職責 |
崗位要求(qiu) |
1 |
電商軟(ruan)件后臺顧問 |
50 |
主要承接國內各(ge)大電商(shang)平(ping)臺業(ye)務咨詢，如商(shang)家入駐，退出流程咨詢；商(shang)品的(de)發布及處(chu)罰、營(ying)銷活(huo)動；商(shang)家經營(ying)過程中的(de)問題，以及針對(dui)平(ping)臺用戶(hu)咨詢、投訴、維(wei)權等行為的(de)服務。 |
1、大專及以上學(xue)歷，普通話標準； 2、拼音打字速度不低于(yu)30/分(fen)鐘； 3、熟(shu)練使用計算機及辦公自動(dong)化軟件； 4、具(ju)有較強(qiang)的溝通和語言組織表達能力； 5、良好的(de)服(fu)務意識和團隊合(he)作精神，親和力強(qiang)； 6、工作認(ren)真嚴謹、敬業，具有一定的抗壓能力。 |
2 |
互聯網軟件后臺顧問 |
100 |
承接物(wu)流(liu)(liu)平臺在(zai)線(xian)代收與代寄咨(zi)詢(xun)，以及(ji)合(he)作伙伴咨(zi)詢(xun)，智能柜(ju)消費者(zhe)(zhe)在(zai)線(xian)咨(zi)詢(xun)。物(wu)流(liu)(liu)平臺網點直送合(he)作伙伴咨(zi)詢(xun)，新增業務消費者(zhe)(zhe)在(zai)線(xian)咨(zi)詢(xun)，物(wu)流(liu)(liu)平臺消費者(zhe)(zhe)投訴處理(li)。 |
1、大專及(ji)以上學(xue)歷，普(pu)通話標準； 2、拼(pin)音打字速度不(bu)低于(yu)30/分(fen)鐘； 3、熟練使用計(ji)算機(ji)及辦(ban)公自動化軟件； 4、具有較強的溝通和語言組織表達能力； 5、良(liang)好的服務意識和團隊合作精神，親和力強； 6、工(gong)作認真嚴謹、敬業，具有(you)一定的抗壓(ya)能力。 |
3 |
互聯網金融(rong)軟件后(hou)臺(tai)顧問 |
50 |
主要解(jie)決支付平臺使用過程中遇到(dao)的賬戶注冊(ce)/生產/使用/認證/資金變動等(deng)多元化支付相關問題，以及針對平臺中(zhong)來自用戶咨詢、投訴、維權等(deng)行(xing)為(wei)的服(fu)務。 |
1、大專及以上學歷，普通話(hua)標準； 2、拼音打字速度不(bu)低(di)于30/分(fen)鐘； 3、熟練使(shi)用計算機(ji)及辦(ban)公自(zi)動化(hua)軟件； 4、具有較(jiao)強的溝通和(he)語(yu)言組織表達能(neng)力； 5、良(liang)好的服(fu)務意識和(he)團隊合作精神，親(qin)和(he)力強； 6、工作認(ren)真嚴謹(jin)、敬業，具有一(yi)定(ding)的(de)抗壓能力。 |
4 |
金融(rong)催收專員 |
50 |
1. 解(jie)決金融(rong)銀行催收業務 2. 較(jiao)強的語言表達能力，具有(you)催收項目工作經驗。 |
1、大專及以上學歷，普通(tong)話標準； 2、拼(pin)音打字(zi)速度不低于30/分鐘； 3、熟練使用計算機及辦公自動(dong)化軟(ruan)件； 4、具(ju)有較(jiao)強的溝通和語言組(zu)織表達能力； 5、良好(hao)的服(fu)務意識和團隊合(he)作(zuo)精神，親和力強； 6、工(gong)作(zuo)認真嚴謹、敬業(ye)，具有(you)一(yi)定的(de)抗壓能(neng)力。 |
5 |
網絡售后(hou)工程師 |
30 |
1． 處理易網絡/家(jia)用產品的參(can)數/功能/配置咨詢，設(she)備升級維(wei)護，網優(you)調(diao)整、軟(ruan)硬件故障的判定。 2． 處理無命令行的故障(zhang)排查。受理售前類業務，包括(kuo)客戶產品/方(fang)案/價格咨詢(xun)，合作咨詢(xun)或者資料提供。 |
1、 大(da)專及以上學歷(li)，計算機專業。 2、 有(you)NA水(shui)平或者網(wang)絡專(zhuan)業畢業 3、學習能力(li)優/執行力(li)強 4、能(neng)接受(shou)晚上(shang)值班(ban)（最晚12點）/調休(xiu)/按(an)需加班(ban)的工作方式 |
薪(xin)資福利
1、薪資(zi)：綜合收入3500-7000元，多(duo)勞多(duo)得，上(shang)不封頂，實(shi)習員工與正式員工同工同酬；
2、五險一金：養老、醫療、失業(ye)、工傷、生育、公(gong)積金等多(duo)重(zhong)保障體(ti)系；
3、帶(dai)薪(xin)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)：帶(dai)薪(xin)參加(jia)企業(ye)內部(bu)及外部(bu)組織的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，包括入職培(pei)(pei)(pei)訓(xun)（企業(ye)文化、服務規范、業(ye)務知識、崗(gang)位技(ji)能、系(xi)統(tong)操作、綜(zong)合(he)素養(yang)、崗(gang)前測呼(hu)、試呼(hu)）、進(jin)階培(pei)(pei)(pei)訓(xun)、換崗(gang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)以及各基(ji)地輪(lun)崗(gang)交流(liu)學習(xi)；
4、辦公環境：配(pei)備(bei)中央空(kong)調的高標準(zhun)電信級舒(shu)適工作機房；
5、包吃包住(zhu)：六人(ren)一間上下鋪獨衛獨陽、免費午餐及晚餐；
6、上(shang)下班免費班車(che)接送；
7、其他(ta)福(fu)(fu)利(li)：節假日福(fu)(fu)利(li)、生日福(fu)(fu)利(li)等豐富多(duo)彩的團隊活動、員(yuan)工關懷福(fu)(fu)利(li)。
辦公環(huan)境(jing)
住宿：
聯系(xi)我們
聯系人：張雪
聯系地址：山東(dong)省泰安市高新區中天門大街(jie)1366號(hao)星火科技園
乘車線(xian)路(lu)：泰(tai)安市(shi)高新(xin)區乘坐56路(lu)到南(nan)高新區公交停車場下車、火(huo)車站(zhan)汽車站(zhan)乘(cheng)坐2路(lu)、9路(lu)終點(dian)站(zhan)下車.
