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日日新信息服務有(you)限(xian)公司(si)招聘簡(jian)介(jie)
訪問次數:         發布日期:2022-05-17 12:36:18

企業概況:

   日(ri)(ri)日(ri)(ri)新信(xin)息服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)有限公司是海爾(er)互聯(lian)網轉型背景下,海爾(er)客服(fu)(fu)(fu)中(zhong)心孵化產生的小(xiao)微企業(ye)(ye),承接(jie)日(ri)(ri)日(ri)(ri)順(shun)業(ye)(ye)務(wu)(wu)范圍內所(suo)有電話客服(fu)(fu)(fu)、在線客服(fu)(fu)(fu)、互聯(lian)網多渠道客服(fu)(fu)(fu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)。

由原來傳統電話業務,轉型為用戶價值交互中心,成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營,實現互聯網+用戶體驗,并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接(jie)日日順多媒體交互、精(jing)準營銷與(yu)關懷、最佳用戶(hu)體驗平臺(tai)推進,且(qie)在呼叫(jiao)行(xing)業(ye)中屬于(yu)標桿企業(ye)。

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招聘職位(wei)及職位(wei)描述:

1.客(ke)戶(hu)關系維護(hu):專(zhuan)接聽客(ke)服(fu)熱線,針對(dui)海爾用戶(hu)提(ti)出(chu)的相關問(wen)題(ti)提(ti)供快速(su)、準確、專(zhuan)業的咨(zi)詢、解決方案;通過主動外呼(hu),了解海爾用戶(hu)對(dui)服(fu)務(wu)、質(zhi)量(liang)等全流(liu)(liu)程滿意度評價,并將(jiang)用戶(hu)的意見和建議(yi)反饋至各(ge)流(liu)(liu)程節點,改善服(fu)務(wu)及產品質(zhi)量(liang);

2.在線客服:旺旺/東東在線溝通,負責天貓海爾官方旗艦店在線導購,通過專業的溝通和產品推薦,提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化;

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招聘要求(qiu):

1.大專以上學歷,專業不限;

2.熟練操作計算機和Office軟件,語音錄入速度50/分鐘以上;普通話標準流利,聲音甜美,具有親和力,語言表達及溝通能力強;

3.具有良好的團隊精神,能(neng)(neng)夠(gou)承受(shou)較(jiao)強的工(gong)作壓力,適應能(neng)(neng)力強;能(neng)(neng)夠(gou)適應輪(lun)班制。

4.具有良(liang)(liang)好的服(fu)務意識,良(liang)(liang)好的應變能力(li)、溝通能力(li)及判斷能力(li);

5.身體健康。

薪資待遇(yu):

1.培訓期:7-30天,每日50-80元補貼,根據通關考核成績補貼。

2.薪資2500--4500元左右(崗標工資2400+績效考核+正負激勵),多勞多得,按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同;

4.工作時長:每周工時40-45小時左右,不固定工作時制;

5.午餐:每日9元基本餐補貼,按當地正式員工標準;住宿:提供免費住宿

6.定期員(yuan)工拓(tuo)展活動;

7.提供晚班班車。

客戶服務中心(xin)工作環境:

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工作地點:

海爾信息產業園: 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓

聯系人:馮經理

聯系電話:15020035811

郵箱:rrx.fenglu@haier.com

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