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日(ri)日(ri)新信息服務有(you)限公司招聘簡(jian)介
訪問次數:         發布日期:2022-05-17 12:36:18

企業概況:

   日(ri)日(ri)新信息服(fu)務有(you)限公司是海爾互聯網(wang)轉型(xing)背景下,海爾客服(fu)中心孵化(hua)產生的小微企業(ye),承接日(ri)日(ri)順(shun)業(ye)務范圍內所有(you)電話客服(fu)、在線(xian)客服(fu)、互聯網(wang)多渠道客服(fu)業(ye)務。

由原來傳統電話業務,轉型為用戶價值交互中心,成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營,實現互聯網+用戶體驗,并能夠根據用戶需求快速迭代。目前承接(jie)日日順多媒體(ti)交(jiao)互、精(jing)準營銷與關懷、最佳用戶體(ti)驗平(ping)臺推(tui)進,且在呼叫(jiao)行業中(zhong)屬于標(biao)桿企業。

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招聘職位及(ji)職位描述:

1.客戶關系維護:專(zhuan)接聽客服熱線,針(zhen)對(dui)海爾(er)用(yong)戶提(ti)出的相(xiang)關問題(ti)提(ti)供快速(su)、準確、專(zhuan)業的咨詢、解決方案;通過(guo)主動外呼,了解海爾(er)用(yong)戶對(dui)服務、質(zhi)量(liang)等(deng)全流(liu)程滿意(yi)度評價,并將用(yong)戶的意(yi)見和建議反饋至各流(liu)程節點,改善服務及(ji)產品質(zhi)量(liang);

2.在線客服:旺旺/東東在線溝通,負責天貓海爾官方旗艦店在線導購,通過專業的溝通和產品推薦,提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化;

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招(zhao)聘(pin)要求(qiu):

1.大專(zhuan)以上學歷,專(zhuan)業不限;

2.熟練操作計算機和Office軟件,語音錄入速度50/分鐘以上;普通話標準流利,聲音甜美,具有親和力,語言表達及溝通能力強;

3.具有良好的團隊(dui)精(jing)神,能(neng)夠承受(shou)較強的工作壓力(li)(li),適應能(neng)力(li)(li)強;能(neng)夠適應輪班制。

4.具有良好(hao)的(de)服務意識(shi),良好(hao)的(de)應變能(neng)(neng)力(li)(li)、溝通能(neng)(neng)力(li)(li)及判斷能(neng)(neng)力(li)(li);

5.身體(ti)健(jian)康。

薪資待遇:

1.培訓期:7-30天,每日50-80元補貼,根據通關考核成績補貼。

2.薪資2500--4500元左右(崗標工資2400+績效考核+正負激勵),多勞多得,按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同;

4.工作時長:每周工時40-45小時左右,不固定工作時制;

5.午餐:每日9元基本餐補貼,按當地正式員工標準;住宿:提供免費住宿

6.定期員工(gong)拓展(zhan)活動;

7.提供(gong)晚(wan)班(ban)班(ban)車。

客戶服務中心工作環境:

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工作地點:

海爾信息產業園: 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓

聯系人(ren):馮經理(li)

聯系電話:15020035811

郵箱:rrx.fenglu@haier.com

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