京北(bei)方信(xin)息(xi)技術股份有限公司[股票代碼：002987]（以下(xia)簡稱京北(bei)方）致力于為(wei)國(guo)內外各類企(qi)業機構客(ke)戶提供(gong)信(xin)息(xi)技術服(fu)務（ITO）及業務流程(cheng)外包服(fu)務（BPO），并立(li)志成為(wei)國(guo)內頂級的綜合服(fu)務提供(gong)商。
招聯通(tong)運營商(shang)客服(fu)(fu)（純接聽客服(fu)(fu)，不帶外(wai)呼，不帶銷售）
一(yi)、崗位職(zhi)責
1、10010熱(re)線呼入以及(ji)針對呼入業務的客戶服務相(xiang)(xiang)關(guan)的支(zhi)撐工作，包括但(dan)不限(xian)于相(xiang)(xiang)關(guan)業務咨(zi)詢(xun)與受理(li)(li)、障礙受理(li)(li)與處理(li)(li)、投訴(su)受理(li)(li)，以及(ji)相(xiang)(xiang)關(guan)服務的質量管(guan)控(kong)和運(yun)營管(guan)控(kong)等(deng)工作；
2、每日學習知(zhi)識庫中更新的(de)業務知(zhi)識，并參加客戶組織(zhi)的(de)相關培訓。
二、任(ren)職要求
1、大專(zhuan)及以上學(xue)歷(li)，有相關(guan)工作經驗可放寬條件，性別不(bu)限，專(zhuan)業(ye)不(bu)限，年齡滿(man)18周歲以上，接(jie)收實習學(xue)生應聘；（高中畢業(ye)證、中專(zhuan)畢業(ye)證可報名）
2、具(ju)備基本電腦操作能力(li)，中文輸(shu)入30字/分(fen)鐘以上（不限輸(shu)入法）；
3、普通(tong)話標準(zhun)，喜歡與人溝通(tong)、耐心具(ju)親(qin)和力(li)；
4、熱愛客(ke)服工作，積(ji)極樂觀，勇于(yu)進取(qu)和挑戰自我。
三、福利(li)待遇(yu)
1、培訓期(qi)(qi)：完善的(de)崗(gang)前培訓，培訓期(qi)(qi)約為4周(zhou)，根(gen)據培訓進度而定(ding)，第(di)1-2周(zhou)120元/天，第(di)3-4周(zhou)150元/天，培訓期(qi)(qi)考(kao)核通過額(e)外獎(jiang)勵1200元，如培訓期(qi)(qi)全勤追加獎(jiang)勵500元。
2、全職員工待(dai)遇：試用(yong)期1個月(yue)(yue)，培訓驗(yan)收通過后，1個月(yue)(yue)試用(yong)期為(wei)保(bao)護(hu)期，保(bao)護(hu)期全勤綜合薪資3400元/月(yue)(yue)（薪資架(jia)構：底薪+補貼+績效+超產獎金，保(bao)護(hu)期間(jian)正常排班和(he)績效考(kao)核(he)，績效如超保(bao)底工資如實(shi)計算(suan)，上(shang)不封頂(ding)）；
保護(hu)期(qi)后崗位綜合薪資(zi)(zi)（底薪+補貼+績效+超產(chan)獎(jiang)金）平均實發工資(zi)(zi)不低于4000/月，根據(ju)接聽量上不封頂(ding)。
3、獎(jiang)勵：享有月度(du)獎(jiang)、季度(du)獎(jiang)、節日(ri)福利等各(ge)項(xiang)獎(jiang)勵激勵政策(ce)；
4、福(fu)利：享受帶薪年(nian)假，定期舉(ju)行生日會、傳統節日發放福(fu)利禮品；不定期下午茶+生日福(fu)利+零食(shi)水果聚餐；園區到(dao)市區安排班車(che)或發放交通補貼；
5、試用(yong)期(qi)/實(shi)習期(qi)提供免費住(zhu)宿；
6、園區食堂：園區內(nei)設有食堂，提供每(mei)日(ri)三餐，員工可(ke)以按需選擇購餐，豐(feng)儉由人；
7、完善的培訓體系：為員(yuan)工提供崗前培訓、技能培訓、職(zhi)業發展培訓等各類(lei)培訓；
8、為被錄用人(ren)員提供良好的發(fa)展(zhan)及晉(jin)升(sheng)機會，設立(li)人(ren)才(cai)儲備庫（組長(chang)，質(zhi)檢(jian)，培訓，主管…晉(jin)升(sheng)機會多多）；
9、舒(shu)適的工(gong)作環境：工(gong)作職場配備超市、休(xiu)息室、減壓室、員工(gong)餐廳、休(xiu)閑區、媽(ma)媽(ma)小屋(wu)、拓展(zhan)室、桌球室等(deng)多功能室，讓(rang)大家在工(gong)作之余(yu)有更多休(xiu)閑放(fang)松的好去處。
四、工作(zuo)時間
工(gong)時時間(jian)：24小(xiao)時輪班工(gong)作制，平(ping)均(jun)工(gong)時不超(chao)8小(xiao)時/天(tian)(tian)，平(ping)均(jun)每(mei)月輪休七—八天(tian)(tian)。
五(wu)、工作地(di)點(dian)及面試(shi)地(di)點(dian)
濟(ji)南(nan)市濟(ji)陽區達沃(wo)智慧產業園
聯系人(ren):馬經理(li)15064069681 QQ郵(you)箱：1329888900@qq.com