企業概況：
日(ri)(ri)日(ri)(ri)新信息服務有(you)限(xian)公(gong)司是海爾互(hu)聯網轉型背(bei)景下，海爾客服中心(xin)孵(fu)化產生的小(xiao)微企業，承(cheng)接日(ri)(ri)日(ri)(ri)順業務范圍內所有(you)電話(hua)客服、在線客服、互(hu)聯網多渠道(dao)客服業務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目(mu)前承接(jie)日(ri)日(ri)順多媒體交(jiao)互、精準營銷(xiao)與關懷、最佳用戶體驗平臺推進，且在呼(hu)叫行業中(zhong)屬于標桿企業。
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招(zhao)聘職位及職位描述：
1.客戶(hu)關系(xi)維護：專接(jie)聽客服(fu)熱(re)線，針對海(hai)爾用(yong)(yong)戶(hu)提出(chu)的(de)相(xiang)關問題提供快速、準確、專業的(de)咨(zi)詢(xun)、解決方案；通過主(zhu)動外呼(hu)，了(le)解海(hai)爾用(yong)(yong)戶(hu)對服(fu)務、質量等全流程滿(man)意度評價，并將用(yong)(yong)戶(hu)的(de)意見和建議反饋至各流程節點，改善(shan)服(fu)務及(ji)產品質量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專以上學歷，專業不(bu)限(xian)；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良好的團隊精神，能夠承(cheng)受較強的工作壓力，適應能力強；能夠適應輪班(ban)制。
4.具有良(liang)好的服務意識，良(liang)好的應(ying)變能(neng)力、溝(gou)通能(neng)力及判斷能(neng)力；
5.身體健康。
薪資(zi)待遇(yu)：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展活(huo)動；
7.提供晚班班車(che)。
客戶服務中心(xin)工作環境：
工作地點(dian)：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯(lian)系人：馮(feng)經理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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