企業概況：
日(ri)日(ri)新信息服(fu)務有(you)限公司(si)是海(hai)(hai)爾(er)互(hu)聯網轉型背景下，海(hai)(hai)爾(er)客(ke)(ke)服(fu)中心孵化產(chan)生的小微企業(ye)，承(cheng)接日(ri)日(ri)順業(ye)務范圍內所有(you)電(dian)話客(ke)(ke)服(fu)、在線(xian)客(ke)(ke)服(fu)、互(hu)聯網多渠道客(ke)(ke)服(fu)業(ye)務。
由原來傳統電話業務，轉型為用戶價值交互中心，成為零距離全媒體的價值交互引領者。通過三大平臺的運營，實現互聯網+用戶體驗，并能夠根據用戶需求快速迭代。目前(qian)承接日日順(shun)多媒體(ti)交互、精準(zhun)營銷與關懷、最佳用戶體(ti)驗平臺推進，且在(zai)呼叫行業中屬(shu)于標桿企業。
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招聘(pin)職位及職位描述：
1.客戶關系維護：專(zhuan)(zhuan)接(jie)聽(ting)客服熱線，針(zhen)對海(hai)爾用(yong)戶提(ti)出(chu)的(de)相關問題提(ti)供快(kuai)速、準(zhun)確、專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)咨詢、解決方(fang)案(an)；通(tong)過主動(dong)外呼，了解海(hai)爾用(yong)戶對服務、質量等全(quan)流程滿意度評價，并將用(yong)戶的(de)意見和建議反饋至各流程節點，改(gai)善服務及產(chan)品質量；
2.在線客服：旺旺/東東在線溝通，負責天貓海爾官方旗艦店在線導購，通過專業的溝通和產品推薦，提升店鋪DSR評分及訂單有效轉化；
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招聘要求：
1.大專以上學(xue)歷(li)，專業(ye)不(bu)限；
2.熟練操作計算機和Office軟件，語音錄入速度50字/分鐘以上；普通話標準流利，聲音甜美，具有親和力，語言表達及溝通能力強；
3.具有良(liang)好的團隊精神，能夠承(cheng)受(shou)較強的工作壓力，適應能力強；能夠適應輪班(ban)制。
4.具有良好(hao)的服(fu)務意識(shi)，良好(hao)的應變能力(li)、溝通(tong)能力(li)及(ji)判斷(duan)能力(li)；
5.身(shen)體健康(kang)。
薪資待遇：
1.培訓期：7天-30天，每日50-80元補貼，根據通關考核成績補貼。
2.薪資2500--4500元左右（崗標工資2400+績效考核+正負激勵），多勞多得，按當地正式員工標準,領取畢業證后簽訂青島市五險合同；
4.工作時長：每周工時40-45小時左右，不固定工作時制；
5.午餐：每日9元基本餐補貼，按當地正式員工標準；住宿：提供免費住宿
6.定期員工拓展活(huo)動；
7.提(ti)供晚班(ban)班(ban)車。
客戶服務(wu)中心(xin)工作環境：
工作(zuo)地點(dian)：
海爾信息產業園： 青島市嶗山區海爾路1號海爾信息園創牌中心大樓
聯系人：馮經(jing)理
聯系電話：15020035811
郵箱：rrx.fenglu@haier.com
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