廈門(men)航空95557國內客服招聘簡章
1.工作內容(rong)：
（1）電(dian)話在線航班查詢
（2）電話在線機票銷售
（3）通過(guo)電話受理機票(piao)退票(piao)、變更、升艙、簽轉(zhuan)等業務
（4）廈航B2C網站咨詢(xun)及售后服務(wu)
（5）常(chang)旅客(ke)業(ye)務咨詢及服務
2.崗(gang)位要求
（1）年齡需滿18周歲(sui)，全日制(zhi)大(da)專（高中(zhong)畢業(ye)起點），男女不限。
（2）主動學習(xi)能力強，能在培(pei)訓期內，盡(jin)快掌握(wo)教員(yuan)教授的(de)培(pei)訓內容，通過平(ping)時的(de)測(ce)試和(he)上(shang)線考(kao)核；
（3）聲音熱情、友善(shan)，口齒清晰，普通話流利，能夠快速、準確、完整(zheng)的記錄旅客信(xin)息(xi)；
（4）有較強的服務意識，打字速度(du)不低于40字/分鐘，能夠(gou)快速幫助旅(lv)客(ke)解決問題，滿足旅(lv)客(ke)需求(qiu)，最大化達成交易；
（5）抗壓(ya)能(neng)(neng)(neng)力(li)好，有(you)良好的邏輯思維能(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)溝(gou)通技巧，在特殊(shu)情況下(xia)能(neng)(neng)(neng)夠最大限度的安撫旅客；
（6）善于團(tuan)隊合作(zuo)，能夠(gou)配合同事解決(jue)問題；適(shi)應(ying)輪班的工作(zuo)安排（附(fu)排班表(biao)），保證工作(zuo)日在線時間足夠(gou)；
（7）應屆畢業(ye)(ye)生需要提供就業(ye)(ye)推薦表和學業(ye)(ye)綜合成績排(pai)名(ming)
3.薪資福利/培訓(xun)事項(xiang)
面(mian)試(shi)通過(guo)后(hou)需試(shi)崗(gang)一(yi)(yi)(yi)周（無薪），試(shi)崗(gang)結束會進行考(kao)核，90分為及格，一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)補考(kao)機(ji)會，補考(kao)需要(yao)95分，低于70分沒有補考(kao)機(ji)會。試(shi)崗(gang)通過(guo)者(zhe)正式開始進入帶薪培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)2個(ge)月(yue)(yue)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)2500元/月(yue)(yue)，期(qi)間還會有小測驗，三(san)次(ci)(ci)差者(zhe)，終止培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)并退回。2個(ge)月(yue)(yue)后(hou)進行上(shang)線考(kao)核，上(shang)崗(gang)后(hou)底(di)薪1360+話量提成(cheng)+銷售額提成(cheng)，崗(gang)位(wei)綜合平均薪資4k-6K左右(you)，工(gong)作(zuo)滿半年后(hou)即可晉升其他組(zu)，收入更高(gao)(8000-10000以上(shang)）,。（雙技(ji)能(neng)坐席/質檢/工(gong)單(dan)/二線/大客(ke)戶專席/國際專席/高(gao)端專席/常客(ke)坐席）。五險一(yi)(yi)(yi)金(jin)，工(gong)作(zuo)滿一(yi)(yi)(yi)年，享往返(fan)2.5折機(ji)票一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)，生日禮(li)金(jin)，年假，過(guo)節(jie)費。（另(ling)附客(ke)服中心(xin)員工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)須知）
另：吃住(zhu)自理，公(gong)司(si)協助周邊安(an)置住(zhu)宿(su)。
上班(ban)地(di)點：廈(sha)門T3候機樓旁廈(sha)航貨運(yun)中心(xin)
符合相關(guan)條(tiao)件予以辦理黨組(zu)織關(guan)系接收(shou)，人事(shi)關(guan)系掛靠，戶(hu)(hu)口(kou)落戶(hu)(hu)。
此崗位(wei)為(wei)外(wai)包崗位(wei)，合(he)同與第三方公(gong)司(si)麥斯特人力資(zi)源(yuan)有(you)限公(gong)司(si)簽(qian)署。
亞洲人成電影網站在線觀看:
備注： 大夜班(ban)一(yi)個(ge)月一(yi)到兩次。
請(qing)自(zi)行下(xia)載培訓課件《客服中心員(yuan)工培訓須知》
亞洲人成電影網站在線觀看: